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公司新聞

連云港金升科技有限公司 關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾和保障

連云港金升科技有限公司 關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾和保障
七天包退
:純屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,收到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)經(jīng)核實(shí)可無(wú)條件退款。
一月包換:純屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,在不影響二次銷售的基礎(chǔ)上,收到產(chǎn)品之日起一月內(nèi)可免費(fèi)調(diào)換。
一年包修:憑本公司開(kāi)據(jù)的發(fā)票,保修卡,出貨單寄回或傳真至我公司,公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng),并將貨發(fā)回客戶
假一罰十:本公司所有產(chǎn)品均為正規(guī)廠家生產(chǎn),正規(guī)渠道進(jìn)貨,假一罰十!

維修條款

1)連云港金升科技有限公司完全按照產(chǎn)品保修卡來(lái)為客戶進(jìn)行產(chǎn)品保修。
2)所有的產(chǎn)品全部由廠家進(jìn)行維護(hù)和修理,連云港金升科技有限公司為客戶提供售后服務(wù)的指導(dǎo)和幫助。
3)如出現(xiàn)問(wèn)題,連云港金升科技有限公司將在*快的時(shí)間里給予回復(fù),做到想客戶所想,急客戶所急。

退換貨規(guī)則

一)客戶退換貨事前要做的準(zhǔn)備
1):電話或直接上門的方式和我們聯(lián)系
2)須保留完整退換產(chǎn)品原外包裝、配件、說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票、貨品發(fā)售單等隨產(chǎn)品附屬物。
)用戶可以換取相同貨品的條件
1)用戶自收到產(chǎn)品之日起,7日內(nèi)未投入使用的;
2)用戶自收到貨品之日30日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的。
)客戶可以退貨的條件
1)如用戶對(duì)所購(gòu)之產(chǎn)品不滿意,自收到貨品之日起3日內(nèi)(以用戶簽收之日為準(zhǔn))未投入使用的;
2)用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的(保留所用產(chǎn)品的附屬物);
)退貨所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由客戶等承擔(dān)
(A)用戶承擔(dān)的情況
1)用戶自收到產(chǎn)品之日(以簽收之日為準(zhǔn))在5日內(nèi)以投入使用的,產(chǎn)品沒(méi)有其它的質(zhì)量問(wèn)題和包裝拆毀:丟失附屬物的情況下,本公司不予受理。
2)用戶超出保修期向生產(chǎn)者要求退換產(chǎn)品而需要本網(wǎng)站協(xié)助的,本站負(fù)責(zé)與廠家聯(lián)系,所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由客戶承擔(dān)。
3)未與本網(wǎng)站客戶服務(wù)中心聯(lián)系便將產(chǎn)品以郵寄或其他方式運(yùn)送至本公司。
4)用戶因外包裝或產(chǎn)品附屬物不全再次以郵寄或其他方式運(yùn)送至本公司。
(B)本站承擔(dān)的情況
1)用戶自收到產(chǎn)品之日起(以簽收之日為準(zhǔn))15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而要求退貨的。
2)用戶自收到產(chǎn)品之日起(以簽收之日為準(zhǔn))30日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而要求調(diào)換的。
3)因本網(wǎng)站數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤,造成客戶選型錯(cuò)誤的,本站負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)換(所產(chǎn)生的費(fèi)用均由公司承擔(dān)),所有產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)均以產(chǎn)品說(shuō)明書為準(zhǔn)。
)不予退貨的情況
1)產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的。
2)將產(chǎn)品存儲(chǔ)、暴露在超出產(chǎn)品適宜的環(huán)境中。
3)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝。
4)不可抗力。
5)食物或液體濺落造成的損壞。
6)產(chǎn)品的正常磨損或損耗。
7在退換貨之前未與連云港金升科技有限公司客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系。
8)退回產(chǎn)品外包裝或其他附屬物不完整或有毀損。
9)產(chǎn)品非本網(wǎng)站所提供。
10)因網(wǎng)頁(yè)色彩和產(chǎn)品包裝色彩存在色差
本規(guī)則*終解釋權(quán)歸連云港金升科技有限公司所有
六)投訴指南
你采購(gòu)本站的產(chǎn)品后,在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí),可以直接投訴:
一:本公司投訴電話:0518-85342528
二:連云港市工商局:電話:0518-5519650
三:連云港市質(zhì)量監(jiān)督局:電話:0518-85681512
四:江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù):電話:0518-12315

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